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对自由职业者的“10不”忠告

我第一次做自由职业者的时候还在上大学,那时我急于做任何网站,会对任何事情都说“可以”,完全没考虑自己的技术能力或者可能牵涉的时间。刚开始的时候很 好,因为有人叫我做一件技术活。但不幸的是,我很快就发现我要在工作上花费我所有的时间,经常吃泡面,而且不能够出去外面享受我美好的大学生活。更惨的 是,这些人经常把我的联系方式告诉有类似要求的其他客户(比如,有一位女士一直考虑在网上卖小狗穿的羊毛外套,打算用100美金的预算建立一个电子商务网 站,印刷1000本用户手册,并要保证她的客户在Google上搜索“狗”,“羊毛衫”和“爱”的时候这个网站能够在搜寻结果中排第一名)。


好吧,无论如何,现在已经是4年后,我的环境以及我在财务上的成绩已经充分的允许我回答“不”。对于下面这10个问题,本人几乎总是回答“不”:

1)你能先做出一个demo来让我们比较一下再选择合适的设计师/研发人员吗?不!
我被这个问题搞过一次,当时我很傻,很天真。最终我没有拿到钱又浪费了很多时间。不要在还没拿到钱时就开始干活——这一条真理在任何其他行业都适用,网站 设计就该不同么?如果你妥协的话,最好的情况(虽然比较罕见)是你的客户知道如果必要,可以让你免费的工作(译注:正常情况还是会给你发薪)。而最坏的情 况是,他们不付给你钱但仍使用你创造出的成果,而且明知道你无法正当的争取自己的权益。可能性最大的情况是,你将什么也得不到,只是在浪费时间。

2)你是否可以给我们打个折?不!
有很多的公司不认同网页设计作为一种服务,其价值超过了每小时20美元。这样的公司绝不应成为你的客户。我在毕业后的前几年,曾经把“有活干”的意义定位 得很高,为此我宁愿做大量的工作。让我告诉你,这并不值得,真的。记住,你打了个折可能是帮了这家公司的忙,但另一方面,你却伤害了你自己的未来,和你的 家人的未来。现在,我会立刻把我的时薪提出来,而这虽然可能会淘汰许多潜在的客户。这真的是个简单的数学问题——如果你的薪水翻了一番而你的工作量缩减一 般,那么你仍然赚到了同样的钱,但是只花费了一半的时间。如果你做了出色的工作,就应该得到报酬,总是会有其他可比较的类似“公司”肯为你做的同样的工作 而付双倍的工资。

3 )你会负责注册我的网站和提供主机服务吗?不!
相信这似乎是一个好主意——白给的经常性收入,对吗?嗯,也许吧…如果首先你能让他们肯付钱给你,并且你能够忍受为了每月赚到10美元而必须付出整晚 的时间来做无休止的电话支持。看吧,一旦客户认为你对他们的电子邮箱和网站功能负有责任,只要他们在家里的电脑上发现他们的电子邮件有一丁点的问题,或者 看到出于各种原因而出现的网页错误,你肯定会在任何可能的时间被他们的电话骚扰。信不信由你,我甚至知道我的一个朋友,他的客户打电话过来找他问有关手机 功能的问题,只是因为我朋友为他的网站提供主机服务。不要这样做了……这不值得的。提供他们一个注册商和托管公司,让他们自己注册去吧。

4 )你能复制这个网站吗?不!
现在你可能认为我回答“不”是严格从道德的角度来考量的,虽然这是事实,但也有其他同样重要原因。首先,如果他们正在抄袭一家网站,他们就有见不得光的想 法而且很可能你将因此不能得到按时发放的或全部的薪水。其次,做这类工作会把你降格成一只猴子,虽然有时为了支付账单你会偶尔做一些这样的工作,但是为什 么要刻意追求它?第三,如果它真的是一个的拷贝,你能收获的将只是钱(译注:完全没有创新性)——你真的不适合用它来做你工作的样板,而且,这种类型的客 户你将来肯定不愿意与他再次合作。

5 )我可以用我电子网站未来的销售盈利来付你开发网站的费用吗? 不!
我讨厌悲观的看问题,但是,当我被问到这个问题的时候,我要告诉他们,他们非常有可能会赚不到钱,然后令我拿不到钱。是的,我知道也有例外。所以有时候, 我会问及他们的业务、市场营销和收入计划,其中99%都不能回答出来。他们只是简单的认为销售T恤衫将是因特网上的一个新概念。我经常会陷入必须支撑我和 我的家庭的压力中,所以我不能这样投机的工作——所以我向他们推荐雅虎购物频道或CafePress,十之有九,他们终究没能建立起自己的网站。

6)我有一个好主意。你想不想……?不!
和第5条没有多大的不同,只是如果你同意了将可能会耗费你更多的时间。重申一次,别尝试着成为另类,如果这个人除了对这个主意高谈阔论以外对潜在的业务没 什么建树,那么你现在开始做的任何工作都是纯粹的慈善(也许你觉得这没什么不妥)。不过,老实说,我倒宁愿把慈善免费的给予我的家人和朋友,使大家更亲 密,而不是给予陌生人。相信我吧,如果有人真的有一个好主意,他会把你当成合作伙伴同时也会付你工资的。

7)可以给我你的即时通讯帐号吗?不!
如果是一个在项目中我可以信任的人,我可能会告诉他,但作为一般性原则,我告诉顾客说:不把自己帐号的告诉别人是我的一般原则。道理是显而易见的——他只 能排在你的生活和其他客户之后。如果很多客户把你看成一个电召雇员就糟了。这也是为什么你当初辞去普通的公司工作的原因…

8)我可以在做好以后再全额付款吗?不!
我要求首付50%的钱(除非它是一个很庞大的工作——那样也许是33%)。我需要保证他们确实会“买进”这个项目,而且这样我才可以计划收入、支付帐单和温饱问题。那些想最终才付款的人很可能在你做了大量工作以后全身而退了。

9)有没有什么办法可以今晚或者本周末把它做完?不!
一旦他们知道你肯帮他们一次,他们就会在未来继续保持幻想。现在你可能已经选择开夜车干活了(我经常这样做),但不要作出承诺说会把工作在夜间或周末/假 期做完。我知道很多自由职业者都在晚上和周末工作,所以可能会出现这样的问题。你选择做自由职业者的原因就是自由,是吧?不是吗?

10)我能相信你不会在其他项目上使用这个成果吗?不!
这是一个很敏感的问题,因为大部分客户都会误会它(不管怎样,知识产权是一个棘手的课题)。在我要求所有新客户签订的条款中,我要确信他们都知道(1)他 们的代码利用了其他项目的代码,而这些被参考的项目我没有要求他们付款,(2)我或许会把他们项目中的代码用在其他项目上,以及(3),他们拥有的是项目 作为整体的代码和实现(已经做完的网站),而不是实际的代码块(登录系统,图片上传系统等)。我为我的生产力和速度感到自豪,我随时都需要使用其他项目的 代码来完成这项工作,而不会提及我曾经卖掉的一个关于股票的flash,那可能需要参考其他旧代码才能做出来。他们并没有支付你来创建以供他们再次向外出 售的代码,因此要确保他们知道,他们拥有的只是项目的实现,而不是里面的代码。

我敢肯定还有其他的问题。随意加入你自己的条款吧,记住,你将获得一个不用大量付出而能获得成功的机会…

注:最近几天我的这个帖子得到了很多的关注和评论。现在你已经看完了,记住这点:这个帖子并不是一个系统的、无所不包的讨论关于自由职业者和客户之间关系 的文章。实际上,我更可能整晚的为客户工作,仅仅因为我喜欢这个客户或者这个项目;但是,在这样一个描述自由职业所遇到的问题的帖子里,说这些都没什么意 义。所以不要认为本文是一种全面的哲学,它只是个指导,能够帮助我避免一些我曾经掉过的陷阱。

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作者:牡丹网景 | 日期:2008-07-08 | 分类:心情日记 | 评论:0 条 | 浏览:56


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